本来今天晚上想给儿子炖酸白菜，但找了半天，发现搬家搬的原先的粉条找不到了。搬家后买东西都是到附近沃尔玛的，考虑到还要买其他一些用品，就骑车到大润发购物。
大润发已经满是年味，集中摆放的年货，更熙攘的购物顾客。买好东西前去结账，因为今天去的早，结账的柜台前排队的人倒不是很多，但我还是到自助结账柜台那里体验一把。
在一个不耐烦的服务人员瞎指挥下，自助体验非常差，花了比平时还要多的时间才结完帐，还被迫放弃了一件扫码失败的商品。
和沃尔玛自助购物通过微信小程序，随取随扫，最后结账扫码确认不同，大润发的自助结账是到出口的自助柜员机前扫码结账，等于是用机器设备代替了人工。
比较而言，人工结账简直就是受罪的沃尔玛的自助购物体验无疑更好，不用下载专门的APP，扫码便捷随意，如果出口再有更多确认扫码的机器就更完美了。
而可能因为本身结账效率在济南超市中效率最高，大润发在自助结账上动力不足，简单以机器代替人工，六台终端列队相对摆开，拥堵程度更甚于人工结账，唯一好处可能就是电子支付结账更为快捷，而电子支付方式也自然只能使用东家的支付宝。
估计大润发选择这种自助结账方式，也有自己的苦衷，如果和沃尔玛一样，使用微信，等于是资敌，而自家的支付宝APP已经太过臃肿，无法像微信那样通过小程序及时提供功能。
另外，从两家超市服务人员的服务态度也能看出二者便捷程度的差距。
由此推及，人工智能替代人类，还很遥远，至少现阶段他更好的功能定位，应该是招之则来，挥之则去，需要的时候帮上一把，而不是强制人们接收他的流程，遵守他的规则。